mardi 15 septembre 2009

Grenoble noue un partenariat avec l’IFT et créé un Master “Manager du Tourisme International”

Depuis quelques années, je milite pour que les organismes touristiques se donnent les moyens de rechercher à mieux satisfaire la clientèle en adaptant leurs structures de gouvernance, la mgob0015ise en marché des produits touristiques et bien entendu en anticipant sur les évolutions climatiques et sociologiques pour adapter l’offre aux modifications de l’environnement au sens large du terme. Dans ce cadre je m’étais rendu à Paris pour participer aux premières « réflexions » en prélude à la création de l’Institut Français du Tourisme (voir mes comptes rendus sur mon blog tourisme) et je publiais en juillet un autre billet tendant à promouvoir la création d’un pôle de compétitivité « tourisme » que nous avions déjà imaginé en collaboration avec Cécile ALVEGNAT du réseau des Echangeurs. Mais voilà, n’étant (pas encore) investi d’un pouvoir de décision ou titulaire d’une fonction qui puisse me permettre d’influencer les décideurs plus qu’avec mes livres, cours et billets de blogs ; les initiateurs de l’Institut Français du Tourisme ont été les plus rapides à lancer un pôle tourisme « montagne ». Même si dans la forme, le projet pourrait être mieux ficelé, il faut lui reconnaître le mérite d’exister. Selon leur communiqué de presse du 4 septembre, « L'une des premières actions communes de ces quatre pôles consiste en la création d'un mastère "Manager du tourisme International" dont le tronc commun sera porté par le Centre National des Arts et Métiers et par la Sorbonne. Au sein de cette formation, le pôle grenoblois aura en charge la mise en place d'un module relatif à "l'Aménagement, au développement et à la gestion durable, au management et à la gouvernance de grands projets touristiques et de stations de montagne". Ce module est créé et sera dispensé conjointement par Grenoble Ecole de Management, l'Institut de Géographie Alpine et le CEMAGREF pour la partie recherche.

Cette démarche, pilotée par la Ville de Grenoble, qui rassemble déjà de nombreux acteurs du tourisme et de la montagne de la région s'appuiera largement sur les compétences et les savoir-faire de ces derniers. »

Dommage que pour les premières foulées de ce pôle, l’IMUS avec son Master Tourisme ne fasse pas partie du tour de table, pas plus que nos départements savoyards. Je peux simplement imaginer qu’il existe une bonne raison qui pourrait être financière, laissant le soin aux privés l’école de management de Grenoble de trouver les financements pour ce nouveau Master et à la ville de Grenoble de soutenir également cet effort. Je trouve aussi étrange que le CRT ne soit pas la tête de file de cet exercice, là encore, il doit exister de bonnes raisons que vous pouvez évoquer dans vos commentaires.

Pour en savoir plus sur le rôle de l’IFT, télécharger leur présentation ici.

jeudi 10 septembre 2009

170 suppressions de postes chez Charmilles à Genève.

170 suppressions de postes chez AgieCharmilles, tel était la une de la tribune de Genève ce mercredi du Jeune Genevois. Une annonce qui pourrait paraître anodine en cette période de crise. Mais, après avoir tourné 7 fois ma souris dans ma main, je ne peux m’empêcher de reprendre un extrait de l’article qui minimise l’impact de cette restructuration avec des propos qui me choquent et m’inquiètent à l’aube des élections du 11 octobre prochain dans ce canton. La journaliste écrit ainsi « selon nos informations, les 170 postes concernés sont occupés aux deux tiers par des frontaliers. Seule, donc, une cinquantaine de résidents genevois pourraient être appelés à pointer au chômage. » Cette discrimination statistique dans l’analyse des impacts sociaux me choque ! Comme si la centaine de familles qui sera impactée ne méritait pas de considération.

LOGO,TEST1.jpgCela me choque d’autant plus qu’en page 24 de cette même édition, le quotidien titre aussi que le « Mouvement Citoyen Genevois (MCG) axe à nouveau sa campagne électorale sur l’invasion frontalière » … « confortant sa thèse selon laquelle des responsables frontaliers engagent leurs compatriotes en «mobbant » les résidents ».  Si vous êtes un peu curieux, je vous propose d’aller visiter la page argumentaire du dernier syndicat créé sur la place : le Syndicat des employés Genevois (SEGE)  à vous de juger ! Et si vous avez encore un peu de courage, allez faire un tour sur le blog de la Tribune de Genève pour découvrir d’autres réactions à cet article.

Pour avoir fait l’essentiel de ma carrière dans ce canton à des postes à responsabilités, je ne peux que désapprouver cette thèse. Cela dit, en prenant un peu de recul, je comprends qu’une frange de la population puisse être excédée par une présence aussi massive d’une communauté qui, de plus en plus souvent, se distingue par ses talents à tous les niveaux de la hiérarchie. Je crains aussi que la perspective d’une évolution négative du taux de chômage dans ce canton, où il est annoncé à 10% d’ici quelques mois, soit le prétexte à une radicalisation des relations sociales.

5ème Swiss e-tourisme forum sur le thème du 3D et des mobiles - 21 octobre - Sierre Suisse

De nombreux lecteurs de ce blogs ayant de prés ou de loin des responsabilité en matière touristique, vous êtes sans doute curieux de découvrir ce font les suisses en ce domaine. Voici donc une opportunité que vous ne pouvez pas manquer ! L’équipe de l’Ecole Suisse de Tourisme organise son 5ème forum e-Tourisme auquel j’aurai le plaisir de participer. Cette année les thèmes sont le SIERRE-ANNIVIERS - Impression: Vignoble.
Sierre-Anniviers ¿ Do you like a good wine? Well you will surely enjoy the various varieties of wine from the vineyards of our region and appreciate the museum of vineyards and wine in Salgesch as well as a wine tasting in the Château de Villa ½notheque

Impression: Vineyard.
Sierre-Anniviers ¿ Do you like a good wine? Well you will surely enjoy the various varieties of wine from the vineyards of our region and appreciate the museum of vineyards and wine in Salge...3D, les mobiles et les jeux : des nouveaux services Internet gagnent en importance au sein de l’industrie touristique. Je peux que vous encourager à vous joindre à cette conférence d’une demie journée et pourquoi pas en profiter pour découvrir le Valais voisin de la Haute-Savoie.

Les applications Internet sont de plus en plus en 3D, interactives et mobiles. Google Earth, StreetView ou les guides mobiles ne sont que quelques exemples. Ces services et outils novateurs sont tout à fait appropriés au marketing et à la diffusion dinformations dans le tourisme. Aujourd’hui les prestataires touristiques peuvent faire vivre à leurs clients des expériences inédites.

De cette façon, le client à la possibilité de voir par avance sa chambre d’hôtel sous un angle panoramique de 360°, de se faire une idée des curiosités en 3D, ou de planifier son itinéraire à laide d’un téléphone mobile. Les nouveaux services peuvent aussi enrichir les expériences récréatives dans une destination touristique, comme le montrent de nombreux jeux technologiques comme le GeoCaching ou le Handy Safari. Le 5ème Swiss eTourism Forum donne un bon aperçu des nouvelles technologies disponibles et des facteurs de réussite indispensables à la réalisation et à la mise sur le marché de ces nouveaux services.

Le forum s’adresse aux cadres supérieurs et aux collaborateurs de la branche du tourisme qui projettent l’utilisation de nouvelles technologies innovantes ou qui souhaitent dès à présent utiliser au mieux les applications déjà connues. Le forum est organisé par IFITT Chapter Switzerland en coopération avec la Haute Ecole du Valais, la Haute Ecole de Lucern, le Technologiezentrum Wirtschaftsinformatik à Brig et l’institut de l’informatique de gestion de l’université de Bern.

Pour la première fois, Swiss E-Tourismus Forum se tiendra en deux langues. Nicolas Nova de LIFT et 12 autres orateurs parleront en allemand et en français dans une présentation sur le thème.

Swiss e-tourisme forum

Mercredi, 21. octobre 2009, 13:30-17:00 heures (Check-In dès 13:00 heures)

HES-SO Valais Wallis, TECHNO-pôle 3, 3960 Sierre

Prix: CHF 50.- (à payer au Check-In)

Des informations sur les intervenants, le programme complet et le talon d’inscription sont à votre disposition sur le site http://www.ifitt.ch

Nous serions heureux de savoir que notre programme suscite votre intérêt et de pouvoir vous accueillir au forum.

Votre équipe du IFITT Chapter Switzerland (IFITT = International Federation for IT and Travel & Tourism)

lundi 7 septembre 2009

Appel à projet pour développer l'activité touristique en misant sur la valorisation des atouts, sur l'innovation et le développement durable.

Parfois, le hasard du surf nous fait découvrir des pépites au milieu des 150 millions de site web en service. Aujourd’hui, j’ai découvert un appel à projet qui me parait intéressant pour les lecteurs de ce blog : un appel à projet pour 2009 dont la clôture est le 15 octobre. Vous avez donc encore un peu de temps et vous pouvez toujours m’appeler pour imaginer une action dans le cadre de l’action 9.1 « Soutien à l’utilisation des TIC pour l’information, la réservation, la commercialisation et la valorisation de produits touristiques (hors infrastructure) » pour laquelle j’ai quelques idées.

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Le tourisme constitue une activité économique majeure en Rhône-Alpes. Cependant le diagnostic du Programme Opérationnel (PO) FEDER Rhône-Alpes 2007-2013 « compétitivité régionale et emploi » a mis en évidence la nécessité de stopper la tendance à l’érosion de la fréquentation et de retrouver de nouvelles marges de croissance ainsi que d’anticiper les impacts potentiels des changements climatiques.

La crise financière et économique actuelle, qui a des répercussions évidentes sur une activité telle que le tourisme et notamment le tourisme marchand, renforce par ailleurs la forte concurrence entre les différents territoires et les pays émetteurs. A cet égard, Rhône-Alpes doit viser le développement d’un tourisme de qualité et privilégier à cet effet l’émergence de projets intégrant la recherche de l’innovation, la prise en compte affirmée du développement durable et des stratégies d’adaptation à l’évolution des données climatiques.

La thématique générale retenue pour le premier appel à projets «Développer l’activité touristique en misant sur la valorisation des atouts, sur l’innovation et le développement durable» demeure pertinente, d’autant qu’elle a rencontré un intérêt marqué : plus de 60 opérations seront soutenues. Elle sera donc reconduite pour ce deuxième appel à projets, afin d’impulser une dynamique de développement touristique, créatrice d’emploi et d’activités.

II PRINCIPES GENERAUX DE LAPPEL A PROJETS

1. Nature des projets attendus

Alors que les projets d’ingénierie et de développement de nouveaux produits ou démarches commerciales étaient ciblés prioritairement par le premier appel à projets, ce deuxième appel à projet vise à privilégier les projets d’investissement.

C’est pourquoi les études préalables liées au projet d’investissement sont exclues des dépenses éligibles au présent appel à projet (cf. annexe I relative aux dépenses éligibles et inéligibles). Un projet peut être constitué d’une ou de plusieurs opérations.

2. Thématiques d’intervention

Les thématiques mises en avant dans le présent appel à projets sont les thématiques du PO FEDER 2007-2013, fiche action 9 « développer l’activité touristique en misant sur la valorisation des atouts, sur l’innovation et le développement durable » :

9.1 - Soutien à l’utilisation des TIC pour l’information, la réservation, la commercialisation et la valorisation de produits touristiques (hors infrastructure) ;

9.2 - Soutien aux projets structurants s’intégrant dans une démarche territoriale globale de développement touristique au travers des thématiques suivantes :

9.2.1 - Opérations de mise en réseau des professionnels publics et privés et accompagnement des TPE actives dans ce domaine ;

9.2.2 - Action de protection, réhabilitation et d’aménagement des sites naturels remarquables en vue d’accueil du public ;

9.2.3 - Action d’accompagnement en faveur d’un tourisme durable, intégrant les préoccupations environnementales et sociales ;

9.2.4 - Soutien aux projets intégrant des démarches touristiques validées nationalement et régionalement en matière de qualité et d’accessibilité des personnes handicapées ; 3

9.2.5 - Opérations innovantes en matière d’aide aux vacances pour les jeunes et populations à faible revenu.

Pour en savoir plus : http://www.europe74.cg74.fr/images/fichiers/NEWS/appels__projets_tourisme_FA_9.pdf

Mots clés Technorati : ,,

samedi 5 septembre 2009

Préparer le terrain pour la prochaine génération

Chers amis,

En 2004, je lançais un premier blog « test » dédié aux randonnées en famille autour d’Annecy. Ce blog (http://randos.blogspot.com) est devenu un succès, son contenu étant repris par plusieurs offices du tourisme de la région. Ce premier exercice de communication en ligne était en fait un laboratoire dans le cadre de l’écriture de mon ouvrage « RSS, Blogs un nouvel outil pour le management ». Quelques mois après, je reprenais le clavier pour ouvrir un blog sous le nom de Cyberstrat dédié aux nouvelles technologies, au marketing et à l’e-Tourisme, sujet de mon dernier ouvrage. Là encore, le succès est au rendez-vous si j’en juge la qualité des lecteurs et des médias qui reprennent les flux RSS associés à ce blog. Cette reprise systématique de mes propos notamment par la Revue Espaces m’incite à une communication plus ciblée, donc à ouvrir un 3ème espace de communication où je partagerai mes idées sur la vie locale. Dans la lignée de mes actions précédentes, j’ai l’intention d’exprimer sous http://jcmorand.blogspot.com mes points de vue sur l’actualité économique et politique de notre région. Contrairement à beaucoup d’autres bloggers, j’évite de faire du « press clipping », c'est-à-dire de partager des informations publiées par les médias. Vous trouverez dans mes billets :

· Des idées originales ou des commentaires que je m’efforcerai d’écrire avec la perspective d’apporter une valeur ajoutée au débat.

· Des réflexions sur les thèmes qui sont au cœur de mes préoccupations depuis de nombreuses années comme :

o Les nouvelles technologies et la gestion de l’Innovation

o Le développement (ou malheureusement seulement le maintient) des activités économiques

o Le tourisme avec un intérêt plus marqué pour la montagne et les nouvelles formes de distribution des produits touristiques

o L’éducation et la formation à tous les niveaux et surtout tout au long de la vie

o Les relations avec la Suisse

o Le rôle de la France sur la scène internationale

o La recherche, le rôle des chercheurs et l’influence des pôles de compétitivité

o Le financement des entreprises et des startups en faisant le lien avec mes activités au sein de Savoie Angels

o La protection de notre magnifique environnement avec parfois des réactions relatives au réchauffement climatique qui impactent la gestion de nos stations.

Je reste bien entendu à votre écoute pour couvrir des thèmes que vous souhaiteriez voir traiter.

N’ayant (plus ou pas encore) de responsabilités politiques, la communication sur le Net et par mes ouvrages reste pour l’instant ma seule possibilité d’influencer mon environnement. Je vous invite donc à mettre le lien de ce blog dans vos favoris, à vous abonner aux flux RSS associés à celui-ci, à réagir à mes billets, à partager ces billets sur vos réseaux sociaux favoris, à publier le lien sur votre propre blog ou site web et enfin si vous le souhaitez à venir me rejoindre sur Facebook. Pour vous aider ce petit bouton vous permettra d’inclure ce blog dans l’un de vos systèmes Bookmark and Share .

Au plaisir de lire vos prochains commentaires.

Jean-Claude MORAND

Après les actions d'urgence, une réflexion stratégique est lancée !

5/11/09 Le soleil brille se matin sur Annecy. Non seulement au premier degré mais aussi dans ma tête car j’ai assisté au meilleur comité départemental de l’UMP hier soir depuis que j’en suis membre. On est enfin sorti des discours lénifiants et des inventaires à la Prévert des effets de la crise pour entamer un début de réflexion stratégique.

Au delà, des considérations électorales des prochaines échéances, un débat a été amorcé pour positionner la Haute-Savoie sur l’échiquier économique et social régional (y compris la Suisse). Alors que les économistes helvètes considèrent que le chômage devrait passer la barre des 10% dans notre canton voisin, nul doute que les frontaliers seront souvent présents sur les listes des personnes dont les employeurs devront se séparer et nous sommes maintenant plus de 60'000 à passer la frontière ! Par ailleurs, la désindustrialisation du département est un phénomène structurel qui s’est accéléré avec la crise que nous vivons actuellement, nous continuerons donc à perdre des emplois dans ce clip_image001secteur. En revanche le secteur tertiaire pourrait bénéficier de conditions exceptionnelles pour son développement. Ainsi, pour paraphraser Patricia SALENTEY dans son édito du numéro spécial « Annecy » de l’Entreprise de septembre (N° 281) « la ville (Annecy), où 35 % des actifs sont techniciens supérieurs et cadres (la moyenne nationale est de 17 %), tire aussi sa force de sa capacité à innover, comme l’illustre entre autres l’essor de l’image d’animation avec la pépinière CITIA Entreprises. ». La 3ème entreprise du département avec 11'320 salariés n’est-elle pas la SSII SOPRA même si le siège local n’accueille qu’une petite fraction de ces salariés.

Même s’il ne s’agit pour l’instant qu’un prélude à des réflexions, je considère que la problématique a été exprimée d’une manière différente et qu’en conséquence la recherche de solutions prendra dans les mois à venir une autre forme. Une réflexion qui dépassera les actions communales et qui je l’espère insufflera un nouveau dynamisme.