vendredi 30 décembre 2011

Meilleurs voeux.

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Cette nouvelle année ne s’annonce pas facile. Mais nous trouverons les éléments de créativités et la force pour surmonter les défis qui nous attendent !

Grâce à cela, bonheur et joie feront partie de notre vie aux cours des mois à venir.

Bonne et heureuse année !

jeudi 29 décembre 2011

Un spécialiste du tourisme d’affaires à la tête de Savoie Mont-Blanc Tourisme

Côme Vermersch à la tête de Savoie Mont Blanc Tourisme

A la première lecture, je me suis demandé pourquoi le directeur du CDT de la Somme avait été recruté pour prendre la direction de Savoie Mont-Blanc Tourisme. Puis en fouillant un peu la biographie de cette personnalité qui remplacera dès le 1er janvier 2012, Rémy Charmetant, je découvre qu’il a été l’un des acteur du succès du Palais des Congrès de Nice. Tiens donc ! N’est pas un des éléments de la stratégie annécienne en ce domaine qui viendrait d’être mis en place ?

Par ailleurs, ce professionnel du tourisme a communiqué sur les vertus du marketing parternarial dans ce secteur.

lundi 19 décembre 2011

Livre blanc pour la modernisation de l’hôtellerie

imageL’activité touristique d’un territoire dépend largement de ses infrastructures d’hébergement, l’hôtellerie étant l’un des piliers de ces infrastructures. Alors que de nombreux professionnels de la branche se lamentent de leur situation, le Comité  pour la modernisation de l’hôtellerie française vient de publier un livre blanc. 123 pages pour dresser un état des lieux de l’hôtellerie française avec 13 propositions concrètes.

Le président de l’association pour la modernisation de l’hôtellerie enfonce le clou dans un édito en déclarant “que la situation de l’hôtellerie française est devenue alarmante. Nous estimons que 1/4 de nos hôtels classés sont vieillis, voire vétustes ou dépassés, en termes de produit (soit pour près de 17.000 hôtels classés, environ 4.300 établissements, sans compter les hôtels non classés) et que 1/3 sont objectivement à bout de souffle. Seulement 1 hôtel sur 6 serait totalement irréprochable sur le plan consumériste au travers de son offre, toutes catégories confondues.  Il ne faudrait pas croire que les hôtels de luxe et les palaces qui se rénovent ou se créent, dont on parle constamment dans les médias, sont représentatifs de la modernisation de notre hôtellerie. Ce n'est que la pointe de la (petite) partie visible de l'iceberg.

Pire : nous prévoyons que plus de 4.000 hôtels classés vont fermer d'ici 2013, à cause des conditions économiques et règlementaires dans lesquelles ils évoluent. C'est sur ce laps de temps plus de défaillances d'entreprises dans l'hôtellerie française qu'en 20 ans...!”

En lisant ce livre blanc, vous découvrirez aussi que malgré les 76 millions de visiteurs qui franchissent les frontières françaises chaque année, l’hôtellerie se positionne qu’à la 14e place du palmarès international derrière la Turquie, la Chine et la Malaisie. Plus grave encore, les recettes moyennes par visiteurs sont de 643$  soit 2,66 fois moins qu’aux Etats-Unis où elles sont de 1710 $.

Et pour rester dans la ligne éditoriale de ce blog, les auteurs soulignent que «Près de 8 hôteliers sur 10 ne développent pas de commercialisation active, ou même pas d’actions commerciales du tout.»

Pour découvrir les 13 propositions, téléchargez ce livre blanc en cliquant sur ce lien.

samedi 10 décembre 2011

3 dates à retenir pour participer aux débats autour du projet de centre d’expositions, de séminaires et de congrès.


Le développement éventuel du tourisme d’affaires à Annecy est un sujet qui me passionne. Au delà du débat sur le choix du positionnement au sein de l’agglomération, je souhaite découvrir et comprendre la stratégie des porteurs de ce projet. Dans un marché hyperconcurrentiel Annecy, avec sa faible capacité hôtelière et son déficit en chambres de plus de 3*, devra affronter une quarantaine d’autres centres pour ne parler que du territoire français. Il se passe maintenant plus une semaine sans que je suive en ligne et souvent en direct des débats qui se déroulent à des milliers de kilomètres d’ici. Comment cette évolution technologique et sociétale est-elle prise en compte ? Quels seront les équipements proposés aux organisateurs des futurs congrès qui se dérouleront ici ? Quid des salles équipées de systèmes de téléprésence (1), des infrastructures WIMAX, de la fibre à 100 Mb ou plus pour retransmettre les débats ? Quelle est la stratégie proposée en corolaire pour développer l’infrastructure hôtelière nécessaire pour accueillir des congrès ?

Autant de questions pour lesquelles j’espère recevoir dès réponses lors des sessions prévues par la C2A

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imageLa Communauté de l'agglomération d'Annecy annonce le déroulement du processus de débat public autour de son projet de centre d’expositions, de séminaires et de congrès.

Il débutera en janvier 2012 et sera marqué par 3 temps forts :

Temps 1 

Réunion publique d’information et d’échange « Pourquoi un Centre d’Expositions, de Séminaires et de Congrès ? »

 

Vendredi 13 janvier 2012 à 18h30
Espace Cap Périaz, Seynod

Temps 2

3 ateliers thématiques

Ils seront consacrés à des échanges contributifs sur les usages futurs de ce nouvel équipement public.

Atelier 1 : les usages attendus des nouveaux espaces publics créés sur la presqu’île d’Albigny

Atelier 2 : la programmation des espaces intérieurs accessibles au public

Atelier 3 : un équipement public au service du développement économique

Jeudi 26 janvier 2012 à 18h30
Espace Cap Périaz, Seynod

Temps 3

Réunion publique de restitution des échanges et d’annonce des modalités de poursuite du projet.


Vendredi 10 février 2012 à 18h30
Espace Cap Périaz, Seynod

(1) Système de communication avancé proposé par CISCO

jeudi 8 décembre 2011

Merci, grâce à vous je monte à la 665e place des blogs “politique”

Selon eBuzzing (ex Wikio) j'ai le plaisir de voir le classement de ce blog être considérablement revalorisé en atteignant la 665e place ce mois-ci dans la catégorie “politique”. C’est une surprise car je ne suis pas élu et je n’ai aucune responsabilité politique et de plus mes  billets sont essentiellement liés à l’activité locale ou départementale.

Merci à vous qui me lisez,  commentez, partagez les idées que je propage par ce média.

 

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De la cohérence de la conquête des nouveaux marchés touristiques pour Annecy et la Haute-Savoie

clip_image0028/12/12 - La conquête de nouveaux marchés touristiques est une préoccupation permanente des professionnels du secteur dans notre département. Et c’est grâce à la multiplication de leurs efforts que le tourisme représente environ 12 % du PIB du département. Je viens de lire qu’ils devraient s’orienter vers un marché asiatique intéressant mais pour lequel notre région n’a que des contact limités. En revanche, France Neige International et le consulat de France à Chengdu ont créé des conditions favorables à une mise en marché plus rapide est moins onéreuse sur le marché chinois.

Ainsi l’accord de collaboration initié entre la France et la province du Sichuan dès 2007 créé des liens privilégiés qui sont autant de portes d’accès à l’énorme marché des touristes de ce pays et plus particulièrement de cette province montagneuse.

Ce partenariat vient encore d’être renforcé par la signature d’un nouvel accord le 7 novembre dernier. A titre ’exemple, l’un des artéfacts de ce partenariat a conduit clip_image004une vingtaine de futurs cadres du tourisme de cette province à préparer une licence de tourisme à l'IAE Savoie-Mont-Blanc. Depuis le mois de septembre elles profitent de leur séjour savoyard pour visiter la région à titre privé ou dans le cadre des cours qui leur sont donnés en collaboration avec l’Ecole Suisse de Tourisme. Elles ont ainsi eu la possibilité de visiter l’hôtel Impérial et un peu la ville d’Annecy. Zermatt les a également accueillis dans le cadre de leur cours « accueil » et les responsables de l’office du tourisme local en ont profité d’utiliser cette opportunité pour les convaincre de revenir dans quelques mois aux pieds du Cervin accompagnées de leurs compatriotes cette fois-ci à titre d’accompagnateur touristique.

J’ai choisi ce thème pour ce billet car je viens de lire une déclaration laissant entendre qu’Annecy devrait tenter de conquérir le marché sud-coréen alors que dans le même temps d’autres actions sont orientées vers un autre marché détenant un potentiel bien plus important. J’espère que ces quelques lignes éclairent nos décideurs à maximiser les actions portées par le Consulat de France, la Région, l’IAE Savoie-Mont-Blanc et France Neige International. Je suggère ainsi que la Chine et plus particulièrement la Province de Chengdu soit inscrites comme des marchés cibles pour nos promotions.

Si vous êtes curieux allez découvrir le blog des étudiants chinois sur http://tourisme-alpes-sichuan.blogspot.com/ et si vous êtes responsable du tourisme local, vous pouvez me contacter pour les inviter pour un éductour autour du lac pourquoi pas en marge du salon Grand ski en janvier  !

mercredi 7 décembre 2011

Du taux de chômage dans le département

j0309268Le taux de chômage pour le département de la Haute-Savoie annoncé officiellement est de 6,8 % de la population active.

Toutefois, en analysant plus en détails les chiffres disponibles on découvre que le secteur industriel du département a perdu 6510 postes de travail entre fin 2007 et fin 2010 en passant de 51345 à 44835 emplois (*) ceci malgré les actions engagées pour éviter les licenciements.

Dans le même temps, le nombre de travailleurs frontaliers résidents en Haute-Savoie est passé de 47977 à 54013 (**) soit 6036 personnes qui n’ont pas à pointer à Pôle Emploi !

Il faut donc reconnaitre que notre département bénéficie pleinement de cette opportunité transfrontalière qui a permis de maintenir le taux de chômage en dessous des moyennes régionale et nationale.

Si on peut apprécier l’aubaine offerte par le bassin d’emploi genevois, elle n’est pas sans risque à terme, car le renchérissement du franc suisse poses d’autres problèmes et il n’est pas exclu que nos amis helvètes soient aussi amenés à réduire le nombre d’emplois offerts au cours des mois à venir une tendance déjà observée au niveau confédéral.

(*) Sources : Insee et CCI
(**) Source : Office Cantonal de la Statistique – Genève

dimanche 4 décembre 2011

Le 1er Ministre s’engage en faveur du développement de l’économie numérique

Mercredi dernier, les 4e assises du numérique se sont déroulées à Paris. Je n’ai pas encore pu obtenir l’ensemble des présentations, mais j’ai le plaisir de partager avec vous 57 mesures qui ont été annoncées par le Ministre de l’industrie. François FILLON est aussi intervenu à cette occasion en apportant son soutien aux mesures proposées. Je vous laisse découvrir son intervention dans la vidéo sur le site du gouvernement.¨(+)

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Le Premier ministre François Fillon a prononcé un discours aux quatrièmes Assises du numérique, qui se sont tenues mercredi 30 novembre à l'université Paris-Dauphine à Paris.

A cette occasion, le Premier ministre a rappelé l'implication du Gouvernement dans le développement du secteur des nouvelles technologies et du numérique et sa volonté de "tirer parti du potentiel de croissance que représente le numérique". Notamment en soutenant la recherche et l'innovation, avec le programme d'investissements d'avenir (en tout 4,5 milliards d'euros consacrés au numérique) et avec le crédit impôt recherche.

Développer le numérique, c'est aussi "encourager sa diffusion" : "il faut que la révolution numérique soit à la portée de tous", a souligné François Fillon en référence au déploiement du très haut débit. "Nous nous sommes fixés des objectifs très ambitieux : 70 % des foyers à l’horizon 2020, 100 % à l’horizon 2025. L’État a d’ores et déjà décidé d’y consacrer 2 milliards d’euros pour stimuler l’initiative privée et l’engagement des collectivités locales", a-t-il indiqué.

"La troisième exigence de notre stratégie numérique consiste à soutenir les secteurs dont les fondements sont bouleversés par l’explosion du numérique et tirer parti de ces potentialités pour en développer d’autres. Parmi ces secteurs, il y a ceux de l’édition, de la musique, du cinéma, de l’audiovisuel", a indiqué le Premier ministre, ajoutant : "dans ces domaines, qui sont au cœur de la création, nous avons le devoir de veiller au respect des droits essentiels qui fondent la propriété intellectuelle". Le Premier ministre a par ailleurs souligné la nécessité de contribuer, avec les industries de contenu, "à faire émerger des nouveaux modèles économiques qui soient favorables à la création et qui soient favorables à la diversité culturelle".

Enfin, François Fillon a évoqué "la contribution du numérique aux relations (…) entre les citoyens et l’État". "C’est dans cet esprit que nous avons décidé de lancer une politique audacieuse d’ouverture des données publiques", a-t-il souligné, en référence à la mission Etalab créée en février 2011, et "dont le rôle est de coordonner l’action de l’ensemble des administrations afin de mettre les données de l’État à la disposition du plus grand nombre".

A cette occasion, le Premier ministre a annoncé la mise en ligne le 5 décembre de la plateforme data.gouv.fr. "L’open data concernera aussi bien, par exemple, les dépenses et les recettes de l’État que les mesures de la qualité de l’eau ou de l’air ou le patrimoine de l’État. Cette initiative contribuera donc à renforcer la transparence de l’action de l’État", a-t-il expliqué.

Lire l'intégralité du discours du Premier ministre

 

Prendre des mesures au niveau national est une bonne chose, reste à trouver des porteurs de projets locaux et les moyens de déployer le numérique dans les pays de Savoie.

(+) Contrairement à ce qui est possible avec Youtube ou Dailymotion, je n’ai pas réussi à intégrer cette vidéo dans ce blog.

samedi 3 décembre 2011

3’ d’interview à la Radio Suisse Romande pour présenter le Tourisme 3.0 en marge du “Tourism Professionals Meeting”

3.12.11 - En marge de mon intervention au 12e Tourism Professionals Meeting (TPM) hier à Sierre j’ai été invité par quelques journalistes à leur présenter ma vision du concept du “Tourisme 3.0” qui n’est qu’une adaptation du web sémantique ou Web 3.0 à cette industrie qui faisait l’objet de mon intervention en ouverture de cette manifestation.
Natacha Van Cutsem, journaliste de la Radio Suisse Romande, m’a posé quelques questions en 3’. C’est très court pour présenter le web sémantique, RDF, FOAF, OWL et appliquer tout cela au Tourisme surtout à la radio.
Dans cet interview, je parle des touristes comme des “objets”, il faut entendre cela comme une technique de traitement des données numérisées et nullement comme un nouveau concept d’accueil Sourire. Ce concept vous êtes déjà plus de 20 millions à l’utiliser lorsque vous créez un profil sur Facebook…
Si cette journaliste a choisi ce thème que j’avais effectivement couvert en début de matinée, j’ai également développé le concept de conseiller de voyage virtuel qui m’est cher. Pour cela, j’ai une fois encore prôné pour la mutualisation des acteurs et le recours aux standards internationaux. Je reviendrai sur ce thème à l’occasion du salon Voyage en Multimédia qui se déroulera les 1er et 2 février à Saint-Raphaël.
Plus de 250 professionnels du tourisme venu de Suisse, mais aussi d’Allemagne, d’Italie, d’Autriche pour ceux que j’ai pu croiser… mais toujours pas de français ! Le nombre d’interventions en allemand a sans doute dissuadé plus d’un et je dois dire que j’ai un peu souffert en ce domaine.
Je reste à votre disposition pour vous parler de cela plus en détail ou pour vous aider à concevoir les systèmes d’information touristiques du XXIe siècle.
Vous pouvez écouter l’interview sur le site de la Radio Suisse Romande :
 Présentation du concept Tourisme 3.0 par Jean-Claude MORAND pour la Radio Suisse Romande Ecouter
Présentation du concept Tourisme 3.0 par Jean-Claude MORAND pour la Radio Suisse Romande Télecharger

jeudi 1 décembre 2011

Le ski nouvelle passion des chinois ?

Costumes traditionnels sur le dos, les Chinois multiplient les opérations pour promouvoir leurs stations. Tenue à la mode sur le dos, ils sont de plus en plus nombreux autour de Pékin à goûter à l’or blanc. MaxPPP
Costumes traditionnels sur le dos, les Chinois multiplient les opérations pour promouvoir leurs stations. Tenue à la mode sur le dos, ils sont de plus en plus nombreux autour de Pékin à goûter à l’or blanc. crédit photo :MaxPPP

1/12/2011 - C’est sous ce titre que le Dauphiné présente le marché chinois du ski et surtout le potentiel qu’il  représente pour les entreprises Rhône-Alpines. Le journaliste pointe l’initiative des régions Rhône-Alpes et Alpes-Provence qui ont signée un accord avec Chengdu tourisme. Effectivement les chinois vont vite. Une vingtaine d’étudiants préparent actuellement une licence de tourisme à l’IAE de Savoie-Mont-Blanc en coopération avec l’Ecole Suisse de Tourisme. C’est pour le compte de cette dernière que je viens d’animer un module de 30 h dédié au e-Tourisme. A l’aulne de cette expérience, je peux confirmer que j’ai du adapter le contenu de ce cours pourtant rodé car le niveau de connaissance des élèves est important en ce domaine.

Georges BOURQUARD cite dans sont article : “On estime le potentiel à 10 % de la population urbaine” assure Bernard Soulage, le vice-président de Rhône-Alpes, “c’est au bas mot 50 à 60 millions de consommateurs-skieurs potentiels, des gens jeunes et soucieux de leur bien-être”. Les Chinois grillent les étapes reconnaît André Vahramian, “ils ont compris que le ski n’est qu’une activité parmi d’autres et que les stations doivent vivre les quatre saisons de l’année”.

Pour lire l’article du Dauphiné Libéré, suivez ce lien.

Jean-Claude MORAND